Санаторно-курортная отрасль

Наша компания предоставляет консалтинговые услуги по построению или оптимизации системы управления персоналом в санаторно-курортной отрасли.

Создание и внедрение системы управления персоналом в санаторно-курортной отрасли

Системный подход в управлении учреждений в санаторно-курортной отрасли абсолютно необходим любому руководителю для обеспечения предоставления услуг надлежащего качества необходимо применения системы управления персоналом. Наши консультанты внедряют систему управления персоналом в индустрии гостеприимства, используя такие методики, как:

  • Создание системы привлечение и удержания сотрудников в санаторно-курортной отрасли
  • Построение системы внутреннего обучения сотрудников и руководства
  • Управление системой клиентского сервиса
  • Внедрение системы мотивации и оплаты труда в санаторно-курортной отрасли

Длительность внедрения – от 4-6 недель.

Разработка системы управления клиентским сервисом в санаторно-курортной отрасли

В нынешнее время персонал здравниц, санаториев и прочих организаций санаторно-курортных услуг все больше становится клиентоориентированным. Сотрудники обучаются деловому этикету, умело преподносят необходимые услуги клиентам, а не только прописывают нужные процедуры и заполняют медицинские карты. Наши специалисты помогут построить оптимальную для вашего учреждения систему управления клиентским сервисом, направленную на улучшение качества предоставляемых услуг, используя методики:

  • Исследование степени удовлетворенности клиентов методом «тайный гость»
  • формирования единых стандартов обслуживания во всем учреждении санаторно-курортной отрасли
  • разработка программ клиентской лояльности
  • анкетирование отдыхающих, анализ данных и выработка рекомендаций
  • разработка перечня обучающих мероприятий для персонала

Длительность внедрения – от 2-4 недель.

Формирование системы оценки персонала в санаторно-курортной отрасли

Персонал в учреждениях санаторно-курортной отрасли играет большую роль, так как от его заинтересованности, вовлеченности в общие процессы зависит качество предоставления услуг и удовлетворенность посетителей услугами. Внедрение системы оценки персонала позволяет выявить слабые и сильные стороны сотрудников и мероприятия по улучшению навыков. Наши консультанты используют следующие методики для решения этих задач: ежеквартальная или ежегодная оценка персонала, оценка ключевых навыков методом 360°, ассессмент-центр для управленцев, проф.тестирование.

Длительность внедрения – от 2-3 недель.

Корпоративное обучение персонала в санаторно-курортной отрасли

Все больше разнообразные услуг поступает на рынок санаторно-курортных услуг, и в большой конкуренции следует в первую очередь обратить внимание на главную ценность компании – это ее персонал. Обученный персонал – это сила компании. Наши консультанты готовы провести тренинги и семинары для персонала санаториев с целью повышения удовлетворенности посетителей, эффективности работы, приобретения узкоспециализированных навыков. Обучение может быть комплексным (для всех подразделений санатория) и локальным (для отдельных сотрудников).

Длительность внедрения – от 1-2 недель.

Разработка системы оплаты труда и мотивации в санаторно-курортной отрасли

Мотивация персонала – вещь непростая, но необходимая для любого учреждения, которое заботится о своих сотрудниках. Мотивация или премирования является стимулом для работников санатория прилагать все усилия на развитие учреждения, повышает эффективность работы и улучшает общий настрой сотрудников. Наши консультанты помогут вам создать систему премирования и мотивации для сотрудников санаторно-курортной отрасли, используя следующие инструменты:

  • Разработка системы премирования и мотивации
  • Разработка дифференцированной системы оплаты труда сотрудников санатория
  • Разработка методик по установлению зависимости оплаты труда от результатов работы персонала
  • Разработка мероприятий по стимулированию сотрудников нематериальными инструментами мотивации

Длительность внедрения – от 3-4 недель.

 

Оставьте заявку
* - мы перезвоним Вам в ближайшее время
Вопросы
Презентация
Обучение

Наши эксперты проводят обучение по всем стандартам на системы управления по собственным разработанным программам и методикам. Обучение по каждому стандарту проводится с учетом последних изменений.

Узнать подробнее
Разработка

Мы поможем вам разработать недостающую документацию для любого предприятия вне зависимости от организационно-правовой формы и вида деятельности.

Узнать подробнее
Внедрение

Разработать и внедрить системы менеджмента вам помогут консультанты, имеющие большой опыт аудиторской и преподавательской деятельности. При заключении договора вы получаете подробный план с этапами работ.

Узнать подробнее
Наши проекты
  • МЦ "Мира"

    МЦ "Мира" - многопрофильный инновационный центр, соединивший лучшие практики и новейшие достижения в области репродуктивной и эстетической медицины.

    Подробнее
  • Canon

    Canon - это передовое фотооборудование, принтеры, сканеры и бинокли, а также модельный ряд цифровых компактных и зеркальных фотокамер.

    Подробнее
  • "Гэлекси Еврогласс"

    Финансово промышленная группа "Гэлекси Еврогласс" - ведущий производитель декорированной стеклянной тары и бутылок для водочных и коньячных брендов класса "Премиум", вина, минеральной воды, слабоалкогольной и безалкогольной продукции.

    Подробнее
  • ЗАО «КАТЭК»

    ЗАО «КАТЭК» - завод энергетического оборудования, ориентированный на выпуск инновационной высокотехнологичной продукции в стадии максимальной заводской готовности.

    Подробнее
  • Производственно-научная фирма «ЛГ автоматика»

    Производственно-научная фирма «ЛГ автоматика» является российским производителем регулирующей трубопроводной арматуры. Компания разрабатывает и производит клапаны различных типов, успешно работающих на многих отечественных и зарубежных нефтедобывающих, нефтеперерабатывающих, нефтехимических, нефтегазовых, металлургических и пищевых предприятиях.

    Подробнее